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BILLES DE COULEUR
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LIVRAISON & RETOURS

LIVRAISON

FRANCE
  • Livraison standard Colissimo avec signature : 0€
  • Livraison standard Point Mondial Relay : 0€
  • Livraison express en Point Relay Chronopost (1 à 2 jours ouvrables) : 5€
  • Livraison par coursier (dans Paris uniquement) : 15€ 
UNION EUROPÉENNE
  • Livraison standard avec signature : 0€
  • Livraison express : 5€
AMÉRIQUE DU NORD
  • Livraison standard UPS : 0€ pour toute commande supérieure à 200€, sinon 20€
  • Droits de douane inclus pour les commandes jusqu'à 600$
HORS UNION EUROPÉENNE
  • Livraison standard avec signature : 20€
  • Droits de douane inclus

 

    ÉCHANGES & RETOURS

    UNION EUROPÉENNE & AMÉRIQUE DU NORD

    Vous avez jusqu'à 14 jours après la réception de votre boîte à bijoux pour demander un échange ou un remboursement gratuitement.

    Il faut que le bijou n'est pas été porté et qu'il soit retourné dans son état d'origine avec l'ensemble de son packaging pour être éligible.

    Si les conditions de retour sont réunies, nous procéderons à l'échange ou au remboursement dans les 30 jours suivant la réception du retour.

     

    HORS UNION EUROPÉENNE & AMÉRIQUE DU NORD

    Les échanges/retours sont possibles et sont à votre charge.

     

    DES QUESTIONS ?

    Retrouvez tous les détails sur les conditions de retour en vous rendant sur notre FAQ.

    Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse hello@okan-studio.com ou à nous envoyer un petit message au numéro +33618550003.

    Retrait en boutique (Paris 3e)

    La boutique, située au 8 rue Charlot Paris 3e, est ouverte du mercredi au dimanche :

    • de 11h à 19h en semaine,
    • 12h-19h le samedi,
    • 13h-18h le dimanche

    Lors du passage d'une commande en ligne, il est possible de demander le retrait à la boutique (sous 24h - en fonction des horaires d'ouverture).

    VISITE GUIDÉE DE LA BOUTIQUE

    VENIR À LA BOUTIQUE
    En quelques mots

    Chez ŌKAN STUDIO, on aime créer du beau qui dure en travaillant avec des matériaux les plus éthiques possible. Découvre notre palette en détails ici.

    Fabrication Européenne certifiée RJC

    Notre atelier de confiance porte le label RJC (Responsible Jewelry Council), une référence internationale prestigieuse qui certifie l'origine éthique de ses matériaux et le respect des droits de l'homme.

    Collaborer avec un atelier conscient de son impact sur l'environnement et la société était une condition sine qua none pour nous.

    EN SAVOIR PLUS SUR L'ATELIER

    Garantie 1 an

    3 CONSEILS POUR PRENDRE SOIN DE TON BIJOU

    #1 Quand tu ne portes pas ton bijou, range-le dans un endroit sec et lumineux et sur une surface douce pour le protéger de l'oxydation, des chocs et des frottements. 

    #2 Evite tout contact avec l'alcool (coucou le gel hydroalcoolique). Les bijoux ne craignent pas l'eau douce mais je te conseille de les retirer autant que possible avant de te laver les mains ou de te rendre sous la douche.

    #3 Nettoie de temps en temps ton bijou : utilise soit une éponge légèrement humide et sèche immédiatement avec un chiffon propre, soit un chiffon de nettoyage. Tu peux également les apporter en boutique pour un nettoyage dans tous les recoins aux ultra-sons.

    Envie de redonner de l'éclat à ton bijou ? Rdv au ŌKAN SPA juste ici.

    LA GARANTIE

    Ton bijou est garanti 1 an contre toute malfaçon qui pourrait survenir. Pour tous les détails, je t'invite à consulter la FAQ ou bien à nous écrire dans le chat. Nous ferons de notre mieux pour répondre à ta demande.

    Le mot de la fondatrice

    "Ma marque adresse un message aux femmes qui veulent se lancer dans une aventure qui leur tient à cœur et qui cherchent la force d'oser."

    TU AIMERAS SÛREMENT...